比思論壇

標題: 买酱油被多收1块9 商场反要求消费者写道歉声明 [打印本頁]

作者: ldy7488162 時間: 2015-8-18 22:53
標題: 买酱油被多收1块9 商场反要求消费者写道歉声明
8月9日，资阳雁江区市民李女士在梅西百货购买了一瓶酱油，标价为5元，收银却变成6.9元。李女士十分气愤，发微博后，雁江区工商部门立即介入调查。此时，李女士却收到一份“情况说明”，里面以她的口吻表示，“对于所发送之微博，我将及时删除，由此给商场带来的不良影响，我深表歉意。”

　　8月17日下午，李女士再次发微博，对“情况说明”一事表示不满，她说“工商局便去梅西调查此事，并立了案，后来梅西找到我，想让我给他们签份文件，让他们去工商局消案，文件里就把所有责任都推到我身上，我想让大家知道真相。”

　　市民：一瓶酱油多收1.9元商场却要“深表歉意”

　　李女士说，她本来是梅西百货的工作人员，8月9日，她以消费者身份在梅西百货购物。结账后，一对小票才发现，标价5元的酱油，收费竟然是6.9元。

　　“虽然钱不多，但是我要站出来，提醒更多消费者注意。”李女士说，当时也有一点气氛，她便在微博上发了一条消息，“只是想表达一下自己的心情。”

　　8月14日，梅西百货一名主管赖春燕找到李女士，“我才晓得事情变得有点严重，才晓得工商部门已经介入。”李女士说，赖春燕让她不要闹大了，要求她删除此前的微博。李女士便删除了微博，并以为此事到此为止了。

　　“第二天，赖春燕又来找我，还拿了一份‘情况说明’文件，内容就说都是我的错，要我道歉。”李女士说，看到这一份“情况说明”，她十分气愤，再次发了微博，“我这次要梅西百货公开道歉，承认自己的错误，也提醒其他消费者每次购物后一定要看看小票。”
商场：价格系员工疏忽 “情况说明”是个人行为

　　8月18日下午，李女士与梅西百货负责人一起前往演讲工商局雁城工商所调解。梅西百货负责人唐永军表示，酱油价格系员工工作疏忽造成，“5元是特卖价格，6.9元是正价，李女士购买的时候，特卖活动已经取消，但是价签没有更换。”

　　李女士提供的商场照片显示，她所购买的酱油，价签“零售价”标明是5元，收银小票确为6.9元。“开始说5元是会员价，6.9元是非会员价，但是我在梅西百货上班，知道他们并没有会员和非会员之分，说是特卖价，上面也没有标明。”李女士说。

　　对于出具的“情况说明”，要求李女士书面道歉，唐永军则表示，对于此事他并不知情，“赖春燕属于食品医疗部的储备干部，这件事应该属于食品部，这个情况说明应该是个人行为，不是公司行为，没有人想公司申请，公司完全不知情。”

　　发稿前，记者多次尝试联系赖春燕，目前仍无法联系上她本人。
调解：商场作出道歉现场赔付500元

　　8月18日下午5时许，雁城工商所在调解中认为，梅西百货确实存在价格欺诈行为，根据《消费者权益保护法》，商场应当承当相应责任。

　　梅西百货当场对李女士道歉，并根据《消费者权益保护法》第55条规定，现场赔付李女士500元。“我们已经对商场管理进一步加强，按照消费者权益保护法，我们也愿意承担相应责任。”

　　雁城工商所负责人表示，接下来将对“情况说明”一事进一步调查核实，“我们还将调取商场的电脑数据，核实同类酱油销售数额，根据金额大小、商场的态度，依法对商场作出相应的处罚。”

作者: 121365410 時間: 2015-8-19 11:10
这种现象我们这以前也出现过

作者: c4254452 時間: 2015-8-19 14:14
这种现象我们这以前也出现过

作者: z332468469 時間: 2015-8-21 14:04
林子大了什么鸟都有

歡迎光臨比思論壇 (http://bb-cc.site/)